Algemene voorwaarden

Versie 1.9 · 30 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden als je een kaartenset Wie deelt? koopt via wiedeelt.nl. We hebben ze zo eenvoudig mogelijk geschreven.

• Wie
• Prijzen
• Betalen
• Levering
• Persoonlijke editie
• Bedenktijd
• Garantie
• Overig
• Modelformulier

1. Wie zijn wij en voor wie gelden deze voorwaarden

Wie deelt?™ is een uitgave van Strid's Focus, het bedrijf van Astrid Bronke.

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die als consument een kaartenset koopt via wiedeelt.nl. Koop je kaartensets voor je bedrijf of organisatie, of om door te verkopen? Dan maken we aparte afspraken.

2. Prijzen en verzending

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. We leveren alleen binnen Nederland. Kennelijke fouten in een prijs of op de website binden ons niet; in dat geval nemen we contact met je op voordat de koop rond is.

3. Bestellen en betalen

De koop is rond zodra je betaling is gelukt en je onze bevestigingsmail hebt ontvangen. Zo gaat het:

1. Je vult het bestelformulier op wiedeelt.nl/voorverkoop in, eventueel met een eigen foto, en klikt op “Bestel en betaal”.
2. Je komt direct op de betaalpagina van Mollie (iDEAL, Wero of Bancontact) en betaalt het hele bedrag in één keer.
3. Is je betaling gelukt, dan krijg je meteen een bevestigingsmail met je bestelling en het bestelnummer. Bij die mail zit een link naar deze voorwaarden en het modelformulier voor herroeping.

Breek je de betaling af, of mislukt die? Dan is er geen koop en ben je ons niets verschuldigd. Je kunt het opnieuw proberen via de pagina waar je terechtkomt, of de bestelling opnieuw doen.

Werkt het directe betalen een keer niet? Dan ontvangen we je bestelling zonder betaling en sturen we je binnen twee werkdagen een bevestigingsmail met een betaallink via Mollie. Je betaalt dan binnen 7 dagen. Hebben we dan geen betaling ontvangen, dan sturen we één herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan vervalt de bestelling en ben je ons niets verschuldigd.

4. Voorverkoop en levering

Wie deelt? wordt gedrukt na de voorverkoop. Daarom gelden deze afspraken:

Kunnen we onverhoopt niet laten drukken? Dan laten we het je weten en krijg je je betaling volledig terug, binnen 14 dagen na het sluiten van de voorverkoop.

Vertraging. Kunnen we de streefdatum niet halen, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Heb je je kaartenset op donderdag 31 december 2026 nog niet ontvangen, dan mag je de koop ontbinden. Je krijgt je betaling dan binnen 14 dagen terug.

Bezorging. Je kiest bij het bestellen hoe je de kaarten ontvangt. Met Mondial Relay gaat het pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt; je krijgt een bericht zodra het klaarligt, en je haalt het op binnen de termijn die in dat bericht staat. Met DHL wordt het pakket bezorgd op het adres dat je opgeeft. Tot je het pakket hebt ontvangen of opgehaald, is de kaartenset voor ons risico.

5. Persoonlijke editie

Bij een persoonlijke editie staat op elke vraag de naam die je opgeeft, in plaats van het lijntje. Je kiest zelf op welke versie de kaartenset gebaseerd is; die bepaalt welke vragen erin zitten. De kaarten van een persoonlijke editie zijn altijd nachtblauw, de kleur van de allereerste set kaarten die we maakten om Martijn te herinneren. De naam mag maximaal 16 tekens lang zijn, zodat hij op elke kaart past.

1. Je vult de naam zelf in bij het bestellen en ziet direct een voorbeeld van een kaart. We drukken de naam precies zoals je hem invult. Controleer de spelling dus goed.
2. In onze bevestigingsmail staat de naam nog een keer. Klopt er iets niet, laat het ons dan uiterlijk 22 november 2026 weten.
3. We drukken persoonlijke edities niet los, maar samen op vaste bestelmomenten. Zo houden we de kosten en de prijs laag. Het eerste bestelmoment is de voorverkoop: bestel je tot en met 22 november 2026, dan wordt je persoonlijke editie gedrukt met de oplage van de voorverkoop en verstuurd op hetzelfde moment als de andere kaartensets. Bestel je later, dan laten we je bij de bevestiging weten wanneer het volgende bestelmoment is en wanneer je de kaarten ongeveer ontvangt.

Eigen foto op de achterkant. Je kunt zonder meerprijs een eigen foto laten plaatsen op de achterkant van alle kaarten, in kleur of zwart-wit. De foto komt in een kader op de nachtblauwe achterkant, met het logo eronder. De foto moet staand zijn, minstens 1000 × 1400 pixels, scherp en zonder tekst of filters, en je kiest hem tijdens het bestellen in het bestelformulier. Daar zie je meteen hoe hij op de kaart komt en kun je hem verschuiven en inzoomen. Lukt het kiezen van de foto in het formulier niet, dan stuur je hem binnen 24 uur na je bestelling per mail of WeTransfer. Is de foto niet geschikt om te drukken, dan laten we het je weten; je kunt dan een andere foto sturen of kiezen voor de gewone achterkant. Je verklaart dat je de rechten op de foto hebt of toestemming van de maker, en dat herkenbare personen op de foto akkoord zijn.

Een persoonlijke editie zit in de universele doos voor persoonlijke edities. Een extra exemplaar met dezelfde naam is identiek aan het eerste.

Geen bedenktijd. Een persoonlijke editie wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom geldt de bedenktijd van 14 dagen hiervoor niet. Tot en met 22 november 2026 kun je een persoonlijke editie wel kosteloos wijzigen of annuleren. Staat er na levering een fout in die afwijkt van wat je hebt ingevuld, of is de kaartenset beschadigd, dan maken we die opnieuw (zie hoofdstuk 7).

6. Annuleren en 14 dagen bedenktijd

Tot het sluiten van de voorverkoop (22 november 2026) kun je je bestelling kosteloos annuleren. Stuur een mail naar info@wiedeelt.nl. Heb je al betaald, dan krijg je alles binnen 14 dagen terug.

Na ontvangst heb je 14 dagen bedenktijd. Je mag de kaartenset binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terugsturen. Dit geldt niet voor een persoonlijke editie (zie hoofdstuk 5). Zo werkt het:

1. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je de koop ongedaan maakt. Dat kan met een mail of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden.
2. Stuur de kaartenset binnen 14 dagen daarna terug naar Julie Claeysstraat 11, 4822 VZ Breda. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
3. We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug: de prijs van de kaartenset én de oorspronkelijke verzendkosten. We mogen wachten met terugbetalen tot we de kaartenset hebben ontvangen of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.

Ga zorgvuldig om met de kaartenset tijdens de bedenktijd. Bekijk het zoals je dat in een winkel zou doen. Is de kaartenset duidelijk gebruikt of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering inhouden op het terug te betalen bedrag.

Stuur je een deel van een bestelling met meerdere kaartensets terug, dan betalen we de verzendkosten niet terug: die hoorden ook bij de kaartensets die je houdt.

7. Garantie en klachten

Je kaartenset moet zijn zoals we die hebben beschreven. Dat is je wettelijke garantie. Is er iets mis, bijvoorbeeld een beschadigd doosje, ontbrekende of verkeerd gedrukte kaarten of de verkeerde versie? Stuur dan een mail met een foto naar info@wiedeelt.nl. We sturen je een nieuwe kaartenset of betalen je terug, wat jij wilt. De kosten daarvan zijn voor ons.

Meld een probleem zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt. Op een klacht antwoorden we binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de rechter.

8. Over de kaarten, privacy, recht en wijzigingen

De kaarten. Wie deelt? is een hulpmiddel om samen herinneringen te delen. Het is geen vervanging van professionele rouwbegeleiding of hulp. Heb je steun nodig, zoek dan hulp bij je huisarts of bij een organisatie voor rouw en verlies.

Merk en inhoud. De naam Wie deelt?™, het logo, de vragen en de vormgeving van de kaarten zijn van Strid's Focus. Je mag de kaarten thuis gebruiken en uitlenen, maar niet kopiëren, nadrukken of verkopen als je eigen product.

Privacy. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Recht. Op elke koop is Nederlands recht van toepassing. Woon je niet in Nederland, dan houd je de bescherming van het recht van je eigen land.

Wijzigingen. We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden die golden op het moment dat je bestelde.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de koop binnen de bedenktijd ongedaan wilt maken. Een gewone mail met dezelfde gegevens mag ook.